Wir wollen das schaffen, wovon viele andere träumen: Er will keine andere. Das Treueprogramm – der Flizzer-Club – hat die Wirkung verfehlt. Deshalb tauschen wir nach einjähriger Testphase das Treueprogramm gegen Multi-Packs und starten mit Bundle-Preisen einen nächsten «Bestechungsversuch».   

Gute Absichten führen nicht immer zum Erfolg. So viel steht fest. Denn mit dem Flizzer-Club wollten wir uns bei den Flizzer-Kundinnen und Kunden für ihre Treue bedanken und sie belohnen. Mit Treuepunkten und Rabatten. Denn nichts ist uns wichtiger als eine faire und nachhaltige Kundenbeziehung. Aber alles der Reihe nach.

Katerstimmung im Flizzer-Club

Oh, wie war das frustrierend als Türsteher im Flizzer-Club. Oder besser gesagt – ernüchternd. Was ist passiert? Wir haben letztes Jahr unser Pricing im Onlineshop komplett umgestellt und ein Treuesystem eingeführt. Den Flizzer-Club. Jedes Club-Mitglied konnte beim Einkaufen im Onlineshop oder durch eine Produktbewertung Punkte sammeln. Je mehr Punkte, desto grösser der Rabattgutschein für den nächsten Einkauf. Ein Belohnungsmodell für unsere treue Flizzer-Family. Inklusive Gamification-Ansatz. Super fancy - wenigstens in der Theorie. Unser Fazit nach einem Jahr Testphase: anstatt langer Warteschlangen herrscht im Flizzer-Club gähnende Leere. Und weil ihr, liebe Kundinnen und Kunden, den Flizzer-Club nicht aktiv nutzt, schliessen wir die Club-Türen per 30. Juni wieder. «Hier kommst du nicht mehr rein!»

Weil Mann Unterhosen auch wechseln kann

Trotzdem. Wir halten am Ansatz einer nachhaltigen Kundenbeziehung und unserem Ziel fest: Er will keine andere! Deshalb haben wir unser Produktangebot komplett auf den Kopf gestellt und Multi-Packs eingeführt. Weil man Unterhosen auch wechseln kann :-) Fertig mit Punkte sammeln. Ab sofort profitierst du direkt beim Kauf eines 3er-, 6er- oder 12-Packs direkt. Mit bis zu 20% Rabatt. Boom Schakkalakka!

Ein Bestechungsversuch für eine lange und glückliche Beziehung.